常见问题

我们经营多种住宿，从奢华的固定度假营，到随大迁徙移动的精致帐篷营地。所有住宿均配有独立卫浴、舒适的床品和精致餐饮。我们的营地让您沉浸在荒野之中，同时提供一切舒适：热水淋浴、美食佳肴，以及俯瞰草原的日落饮品。

我们大多数营地和度假营都采用太阳能供电，并设有相机和设备的充电站。大多数住宿提供 Wi-Fi，但在塞伦盖蒂等偏远地区，网络连接可能有限。我们鼓励宾客暂时断开联系、享受丛林体验，但也理解您需要保持联络。

当然可以。我们的厨师擅长烹制素食、纯素、无麸质、清真、犹太洁食及其他饮食需求的菜肴。请在预订时告知您的要求，以便我们提前准备。我们尽可能使用新鲜的本地食材。

您可以直接在我们的网站上选择心仪的营地和日期进行预订，也可以通过电子邮件 info@acaciacollections.com 或电话 +255 710 828 384 联系我们的预订团队。我们将根据您的偏好、出行日期和预算，为您量身定制行程。

我们建议至少提前3至6个月预订，尤其是旺季（6月至10月）和大迁徙期间（产犊季为12月至3月，渡河季为6月至8月）。在绿季（3月至5月），有时可以安排临时的空房。

我们的价格通常包含全食宿（所有餐食）、由经验丰富的向导带领的游猎观兽、公园入园费，以及营地之间的接送。部分套餐还包括丛林徒步、日落饮品和文化探访。机票、旅行保险、签证费和个人开支通常不包含在内。具体包含项目请见各营地页面。

在抵达前60天以上取消，可获全额退款，仅扣除少量手续费。在抵达前30至59天取消，将收取50%的费用。抵达前30天内，全额费用不予退还。我们强烈建议您购买全面的旅行保险。具体取消条款详见您的预订确认函。

我们通过安全的 Pesapal 支付网关，接受主要信用卡（Visa、Mastercard）、银行转账和移动支付（M-Pesa、Tigo Pesa、Airtel Money）。确认预订需支付30%的订金，余款须在抵达前60天付清。

坦桑尼亚全年都能欣赏到精彩的野生动物，但旱季（6月至10月）被视为游猎旺季，视野开阔，野生动物集中在水源周边。塞伦盖蒂南部的大迁徙产犊季（1月至3月）同样壮观。绿季（3月至5月）则有葱郁的景致、更少的游客和更低的价格。更详细的逐月指南，请访问我们的最佳旅行时间页面。

请携带中性色调的衣物（卡其色、橄榄色、棕色）、可应对清凉早晨和温暖下午的分层衣物、宽檐帽、防晒霜（SPF 50+）、驱蚊液、望远镜，以及一台配有变焦镜头的相机。避免穿着鲜艳的颜色，尤其是会吸引采采蝇的蓝色。大多数营地提供洗衣服务。轻型飞机对软包行李有严格的15公斤限重。

适合！我们欢迎家庭入住，大多数营地都提供适合家庭的住宿。5岁及以上的儿童可以参加游猎观兽。部分营地设有专属家庭帐篷、儿童菜单，以及自然徒步和少年护林员项目等活动。我们推荐家庭前往塔兰吉雷和恩戈罗恩戈罗地区，这里车程较短，野生动物也丰富多样。

坦桑尼亚北部环线是非洲五霸（狮子、豹、大象、水牛、犀牛）的家园，此外还有猎豹、长颈鹿、斑马、角马、河马，以及800多种鸟类。塞伦盖蒂和恩戈罗恩戈罗是非洲捕食动物最密集的地区。野生动物的出没因季节和地点而异，我们的向导清楚地知道在哪里能获得最佳观赏机会。

大多数国籍的游客入境坦桑尼亚需要签证。许多国家的公民可在 visa.immigration.go.tz 在线办理电子签证，或在乞力马扎罗国际机场（JRO）办理落地签。电子签证通常需要1至3个工作日处理。我们建议至少在行前2周申请。需持有效期至少6个月的有效护照。

若从黄热病流行国家入境，须接种黄热病疫苗。建议接种的疫苗包括甲型和乙型肝炎、伤寒和破伤风。强烈建议服用抗疟药物，请至少在出行前6至8周咨询您的旅行健康诊所。截至2024年，坦桑尼亚入境无需接种新冠疫苗。

大多数宾客会飞抵坦桑尼亚游猎之都阿鲁沙的乞力马扎罗国际机场（JRO）。从那里，我们会安排陆路接送或轻型飞机前往各营地。前往塔兰吉雷和恩戈罗恩戈罗的陆路接送需要2至3小时。前往塞伦盖蒂最好乘坐定期轻型飞机（1小时），也可经由恩戈罗恩戈罗门陆路前往（6至8小时）。

坦桑尼亚是东非最安全、政局最稳定的国家之一。游猎区域管理完善，安全有保障。我们经验丰富的向导会在您整个停留期间确保您的安全。与任何旅行目的地一样，我们建议您采取基本的防范措施：避免佩戴昂贵的珠宝，使用酒店保险箱，并在游猎观兽时听从向导的指示。